おはようございます。
まっつん(@emuhatim8)です
この度は本当にご迷惑おかけしております。
保障等の目処が立ちましたのでご連絡させて頂きます。
今回の保障なのですが、ノートユーザー登録者様のみとなってしまいます。現在調査したところ購入者119名様中7名様のみ未登録ユーザーとなっておりました。大変申し訳ないんですが、未登録ユーザー様の返金は今回本人確認ができないため出来ないと言う考えに至りました。本当に申し訳ございません。
追記 未登録ユーザー様でも購入時間を分単位でこちらが確認する事が可能なためそれと照らし合わせて確認して返金できる事が判明しました。
返金方法につきましては
- ペイペイ
- ラインペイ
この2つをメインに返金をしようと思いました。振り込みも考えたのですが人数的にスムーズな返金を加味するとキャッシュレスをメインに返金するのが妥当だと判断致しました。
また
- ビットキャッシュ
- Webマネー
- グーグルプレイカード(1480円の方)
- ITunesカード(1480円の方)
での対応も可能です。
追記 980円購入の方でもノートサポート機能(投げ銭)を利用して追加で500円投げ銭して頂きましたら。1500円分のグーグルプレイorアイチューンカードでも対応させて頂きます。
キャッシュレス・ギフトカードでの対応がメインで考えておりますが上記ツールを開設されていない方で返金のお申込みがある場合は申し出て頂いだければ銀行振り込み対応も可能なのでお申し出下さい。(振り込みの場合は最大１週間弱お時間かかる場合をご了承ください)
返金金額に関しまして
返金額ですが
- 980円購入の方は1000円
- 1480円購入の方は1500円
と返金させて頂きます。申し訳ございませんがそれ以上の返金は不可能になります。この打法をされて損をされた方も中にはいると存じますが、その金額は証明しようがありませんので今回は購入金額のみの対応とさせていただく事にしました。
具体的な返金手順
返金手順にに関しましては以下の手順でお願いします。
- まっつん(@emuhatim8)のツイッターにDMを送る
- ノート購入者の旨を伝える
- 下記で紹介する2枚のスクショを添える
- 返金ツールを伝える(ペイペイ返金希望など)
- キャッスレス返金の場合QRコードのスクショを送る
※ラインペイの場合はライン追加したのち御返金させて頂きます。追加用QRコードの添付をお願い致します。
以上5点をお願いします。今回被害に合わせてしまった方が100名様オーバーなので迅速に対応すべく少し面倒かと思われますがご協力お願い致します。
購入した事を確認するためのスクショですが
- 本人確認
- 購入履歴
この2枚をお願い致します。
本人確認では
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上記どちらの画像でも構いませんので購入者様の名前をこちらの販売履歴で照らし合わせてご本人確認とさせていただきます。
また購入履歴で
今回の購入履歴のスクショを添付された後に返金対応とさせていただきます。
上記2枚の画像を添付の上、返金対応とさせていただきます。宜しくお願い致します。
今回の返金対応中は全てのユーザー様からのDMを受け取れるようにDM開放致します。申し訳ありませんが大変混雑が予測されます。この期間中は返金以外でのDMを御控え願いますようにお願い致します。
DMでの対応なので一斉にDMが寄せられる事が予測されます。一人対応になりますのでどうしてもDMを送ってから1日2日返事が無いと言った可能性があります。ご容赦下さい。
最後になりますが、このような事が二度と起こらないように情報をもっと慎重に吟味して皆様にお伝えする事が出来るよう努力してまいります。この度は本当にご迷惑をおかけいたしました。
